SERNAC y Municipalidad de Santa Juana firman convenio de colaboración territorial
El SERNAC Regional del Biobío y la Municipalidad de Santa Juana firmaron un convenio de cooperación territorial para fortalecer la protección de los derechos de los consumidores en la comuna.
Este acuerdo permitirá que los habitantes cuenten próximamente con una oficina en dependencias municipales para ingresar sus reclamos y consultas, conectada directamente con el sistema del Servicio Nacional del Consumidor.
Las Plataformas de Atención al Consumidor, alineadas con el sistema del SERNAC, posibilitan que los residentes realicen consultas y presenten reclamos en materia de consumo.
Otro propósito del convenio es desplegar la oferta pública del organismo fiscalizador mediante actividades informativas como charlas, talleres y cursos sobre la Ley del Consumidor, dirigidas a la comunidad de Santa Juana.
PARTICIPACIÓN DE AUTORIDADES
En la actividad participaron el alcalde Ángel Castro, el Seremi de Economía, Fomento y Turismo, Christian Cifuentes, y la Directora Regional del SERNAC, Angélica Solar.
«Este convenio compromete a colaborar y trabajar de manera conjunta para proteger los derechos de los consumidores, especialmente de los más vulnerables, por lo que reiteramos el llamado a las y los consumidores a reclamar ante un problema de consumo», señaló Solar.
A través de sus Direcciones Regionales, el SERNAC establece convenios de cooperación con municipios para la atención de público y la gestión de consultas y reclamos.
Nota del Editor Fotografía referencial generada por Inteligencia Artificial.
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