MILLICOM SUSPENDE BENEFICIOS DEL CLUB MOVISTAR EN CHILE
Este viernes se cumplen cuatro meses desde que Millicom tomó el control de las operaciones de Telefónica en Chile, marcando la salida de la compañía española. El aterrizaje de la multinacional al país estuvo marcado por múltiples cambios para eficientar las operaciones y mejorar la situación financiera de la firma, conocida como Movistar, que acumulaba varios años en números rojos. Además de los cambios ya conocidos, la compañía suspendió los beneficios de su programa de fidelización, Club Movistar.
SUSPENSIÓN DE BENEFICIOS
Los beneficios del Club Movistar incluían descuentos en Cinépolis y Uber, entradas para conciertos en el Movistar Arena, entre otros. La empresa informó a sus clientes que «El Club Movistar dejó de estar disponible y los descuentos que estaban asociados a él ya no están vigentes, por esta razón ya no se encuentra en nuestra app Mi Movistar. No obstante, valoramos mucho tu lealtad y estamos trabajando por seguir siendo la primera opción del mercado». Según la información publicada en su página web, el Club Movistar entró en un período de actualización a partir de finales de marzo, por lo que sus beneficios «no estarán disponibles hasta nuevo aviso». «Seguimos trabajando para ofrecer cada día un mejor servicio y nuevas iniciativas que aporten valor a tu experiencia con Movistar», declaró la compañía.
ESTRATEGIA DE MILLICOM
Millicom está en un proceso de evaluar el foco de los beneficios y las estrategias que buscan seguir con la marca. Más allá de esto, la multinacional ha implementado cambios profundos en la compañía, como la reducción de la dotación en un 35% en Chile, equivalente a cerca de 1.130 personas. Esto forma parte del «playbook de Millicom», la reconocida estrategia de la compañía para rentabilizar las operaciones en los países donde ingresa. Entre otros cambios que ha impulsado la firma se encuentran la renegociación con los proveedores, ampliando los plazos de pago hasta 120 y 180 días, y la simplificación de la oferta comercial de Movistar, disminuyendo la cantidad de planes disponibles para los clientes.
Fuente: La Tercera
Nota del Editor Fotografía referencial generada por Inteligencia Artificial.
